Articolo 1 – Premessa
Tutti i rapporti commerciali tra Bricosergio di Sergio Borriello ( qui di seguito indicato per brevità solo con la dicitura “Bricosergio”) e i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, se non espressamente derogate da condizioni particolari concordate in forma scritta con Bricosergio.
Chiunque agisca in nome altrui nei confronti di Bricosergio rimarrà impegnato in proprio, in caso di difetto di adeguati poteri di rappresentanza, salva, in ogni caso, la facoltà di Bricosergio di domandare il risarcimento dei danni patiti per aver confidato nella sussistenza di tali poteri.
La premessa costituisce parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto.
Articolo 2 - Cliente
Bricosergio opera come intermediario commerciale in proprio.
Il Cliente, sia esso Persona Fisica o Giuridica assume una precisa obbligazione di prestare a Bricosergio informazioni complete e veritiere.
Gli ordini di acquisto a Bricosergio vengono emessi mediante l’uso congiunto di un codice Utente e di una Password scelta dal Cliente stesso.
Il Cliente è obbligato a conservare sia il codice Utente che la Password con la massima diligenza, mantenendoli entrambi segreti per tutta la durata del rapporto con Bricosergio ed a comunicare immediatamente a quest’ultima in forma scritta ogni eventuale ipotesi di smarrimento o indebita sottrazione dei medesimi codici di accesso.
Articolo 3 - Clausola penale
In caso di eventuale dimostrato inadempimento totale o parziale di Bricosergio rispetto alle obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente o a terzi non potrà in alcun modo superare il 10% del prezzo della merce oggetto del contratto stesso.
Articolo 4 - Caratteristiche tecniche
Le caratteristiche tecniche dei prodotti commercializzati pubblicate nel sito www.bricopsergio.it, sono quelle comunicate dai singoli produttori.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire, a titolo esemplificativo, per colore, dimensione, prodotti accessori presenti in figura.
Bricosergio non assume, inoltre, responsabilità alcuna per eventuali inesattezze e/o non corrispondenza delle stesse a quanto pubblicato. Il servizio offerto vuole essere esclusivamente un aiuto ai nostri Clienti, e non intende sostituirsi in alcun modo a quanto i produttori comunicano in via ufficiale al mercato circa caratteristiche tecniche/funzionali/dimensionali dei loro prodotti .
Bricosergio non riconosce responsabilità nei confronti di eventuali variazioni estetiche e caratteristiche tecniche, apportate dal produttore sui prodotti presentati a listino.
Articolo 5 – Ordini
Ogni ordine proveniente dal Cliente deve essere formulato per iscritto ed è da intendersi quale proposta irrevocabile di acquisto, che s’intende accettata da Bricosergio soltanto dopo che è pervenuta al Cliente espressa accettazione scritta che può concretizzarsi con la comunicazione di merce speditra, previa verifica della consistenza di magazzino. Eventuali differenze di prezzo saranno previamente comunicate al cliente che potrà decidere di confermare o annullare l’ordine in toto o parzialmente.
In ogni caso Bricoergio si riserva la piena facoltà di non dare seguito a qualsiasi ordine ricevuto, anche in presenza di disponibilità di magazzino, restando vincolata all'evasione degli ordini ricevuti soltanto in caso di accettazione scritta degli stessi, senza che, la mancata accettazione possa dare titolo a qualsiasi pretesa, onere o esborso.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
L’invio dell'ordine da parte del cliente, implica ed è subordinata alla presa visione, alla conoscenza e all’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto, le quali regoleranno i rapporti con Bricosergio e, in particolare gli artt. 7, 11 e 15 e Informativa Privacy di Bricosergio.
L'esecuzione della prestazione si considererà accettazione dell'ordine solo limitatamente alla misura della prestazione effettivamente eseguita, senza che sorga in capo al cliente, in difetto di accettazione scritta da parte Bricosergio e in ragione della semplice parziale esecuzione dell'ordine, alcun diritto o pretesa nei confronti di Bricosergio
Articolo 6 – Prezzi
I prezzi (IVA e trasporto esclusi, salvo dove diversamente indicato) pubblicati nel sito sono quelli del listino Bricosergio, salvo errori e/o omissioni. I prezzi sono da intendersi al netto di ogni sconto riservato ai nostri Clienti.
Prezzi e sconti possono variare in qualsiasi momento, e senza alcun preavviso. Il prezzo applicato sarà in ogni caso quello definito al momento dell'ordine.
Articolo 7 - Disponibilità Prodotti
Nel sito www.bricosergio.it, sono pubblicati i prodotti normalmente presenti in magazzino, Poiché la possibilità di inoltrare gli ordini "on-line" modifica in tempo reale la disponibilità dei prodotti, Bricosergio non può garantire l'assegnazione della merce ordinata.
Articolo 8 - Spedizioni e Consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate franco destino e per mezzo di trasportatori definiti a cura di Bricosergio e si intendono al piano stradale.
Bricosergio può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano – Eventuali possibili destinazioni extranazionali possono essere concordate da potenziali clienti direttamente con Bricosergio.
Le spese di spedizione e di assicurazione dei prodotti saranno a totale carico di Bricosergio.
In ogni caso, Bricosergio sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore. Parimenti, Bricosergio non risponde di eventuali errori di consegna dovuti all'errata o equivoca indicazione del proprio indirizzo da parte del Cliente.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti con relativa definizione dell'addebito ulteriore, avverrà a piano stradale e negli orari di ufficio.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Articolo 9 - Rischio e Proprietà
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto del vettore e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Il Cliente è invitato a sottoscrivere la bolla di consegna solo dopo tali verifiche, in quanto una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra l'ordine effettuato e la consegna, il cliente non dovrà comunque accettare la merce eventualmente non ordinata e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore, rifiutando la consegna stessa limitatamente ai prodotti non di sua spettanza per tipo, numero o qualità.
In ogni caso di difformità, comunque, il Cliente dovrà segnalare tale difformità nella bolla di consegna, inviando, a pena di decadenza di qualsivoglia diritto, una comunicazione a mezzo fax o raccomandata a/r, a Bricosergio, ove segnala il problema riscontrato, entro otto giorni dalla consegna secondo le modalità previste nel presente contratto.
La sottoscrizione della bolla di consegna senza esecuzione delle verifiche di cui sopra o la mancata comunicazione di quanto a Bricosergio nel termine sopra fissato, avviene in danno del Cliente; una volta accettata la consegna della merce o non compiuta tempestivamente la predetta comunicazione quest'ultimo non potrà più opporre alcuna contestazione a Bricosergio circa le sopraindicate manchevolezze rispetto all'ordine effettuato.
Pur in presenza, di imballo integro, per ogni altra contestazione inerente vizi palesi della merce compravenduta, il Cliente ha l'obbligo di denunciare gli stessi con raccomandata a/r entro otto giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione e non darà diritto alcuno in favore del denunciante. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Articolo 10 - Termini di consegna dei prodotti ordinati
I termini di consegna sono indicativi e non essenziali.
Ogni singolo ordine o consegna si considererà autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna.
Bricosergio si riserva il diritto di evadere l'ordinativo anche attraverso consegne parziali. Ove il Cliente intenda rifiutare un eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per iscritto.
Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o comunque più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, Bricosergio potrà risolvere, per mezzo di una semplice comunicazione scritta al Cliente il contratto, conclusosi tramite conferma dell'ordine da parte di Bricosergio.
Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna, dovrà invitare per iscritto Bricosergio a evadere l'ordine, o la parte di ordine non evasa, entro un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto s’intenderà risolto ove Bricosergio non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnatole, restando in ogni caso escluso il diritto ad alcun indennizzo o danno, risultando in tal caso il fatto unicamente imputabile ai soggetti produttori dei materiali ordinati.
Articolo 11 – Pagamento
Le merci fornite dovranno essere pagate nei termini indicati nelle fatture di vendita di Bricosergio, fatte salve diverse condizioni che dovranno essere concordate per iscritto con la stessa creditrice.
Il mancato pagamento alla scadenza della fattura o nota di debito, ogni richiesta di rinvio del pagamento od ogni altro fatto che determini o faccia supporre l'inadempimento del Cliente, comporta la decadenza dai termini accordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito di Bricosergio verso il Cliente immediatamente esigibile.
Il mancato pagamento anche di una sola fattura o nota di debito costituisce grave inadempimento ex art. 1455 c.c. e autorizza Bricoszergio a sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati o a risolvere immediatamente di diritto ogni contratto in corso, senza alcun indennizzo per il Cliente o altra formalità che il semplice avviso tramite lettera raccomandata o fax.
La facoltà di sospendere o ritenere risolto di diritto il contratto senza qualsiasi obbligo d’indennizzo o refusione, è concessa a Bricosergio qualora, prima della spedizione della merce (anche se relativa ad un ordine formalmente già accettato), il Cliente ordinante risultasse di dubbia solvibilità o non conforme ai parametri di rating economico e finanziario stabiliti da Bricosergio
In caso di pagamento anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviare a Bricosergio via fax o mail entro e non oltre i 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dell’ordine. La causale del pagamento dovrà riportare:
· Oggetto dell’ordine
· la data di effettuazione dell’ordine
· nome e cognome e/o riferimenti della società dell’intestatario dell’ordine.
L'accettazione da parte di Bricosergio del pagamento parziale o la tolleranza di alcun inadempimento del Cliente non comporta la decadenza dalle facoltà di sospendere l'esecuzione del contratto o di risolvere lo stesso, a causa di detto o altro inadempimento.
Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato che intende accettare solo l'adempimento completo dell'ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente eseguito.
In ogni caso, il mancato pagamento totale o parziale alla scadenza pattuita comporta l'applicazione degli interessi di mora al saggio volta per volta vigente a norma dell'art. 5 del d.lgs. 23 ottobre 2002 n.231, maggiorato, come per legge, di sette punti percentuali.
Bricosergio si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono etc) atte a determinare l'effettiva titolarità del contraente. In mancanza della documentazione richiesta, Bricosergio si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Articolo 12 - Restituzioni e Sostituzione Merci
La restituzione delle merci potrà essere effettuata soltanto previo consenso scritto da parte di Bricosergio, dietro presentazione di domanda scritta in cui è citato il motivo della restituzione entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Bricosergio subordina la concessione dell'autorizzazione del reso alla verifica del rispetto delle regole previste dai produttori in relazione ai tempi di comunicazione e alle modalità di conservazione del materiale.
La merce da restituire dovrà essere in perfetto stato e dovrà essere restituita dal Cliente in porto franco al nostro magazzino nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
In caso di difformità della merce o imballo danneggiato, Bricosergio avrà diritto a non accettare il rientro comunicandolo in forma scritta al cliente.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito.
A - Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
· il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);
· il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre un etichetta di spedizione appositamente predisposta ed inviata a mezzo email da Bricosergio ; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
· il bene acquistato deve essere restituito nel normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente utilizzato con l'uso della normale diligenza; non verrano quindi accettati prodotti restituiti che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
· il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola indicato nella fattura di vendita;
· a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
· la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
· Bricosergio non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bricosergio darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
· al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Bricosergio provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una somma pari alle spese di ripristino.
B - Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Bricosergio provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare a Bricosergio una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata mediante email o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Bricosergio provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione,.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bricosergio accerti:
· l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
· la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
· l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.) o anomalie al prodotto stesso;
· uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità;
· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Bricosergio a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Bricosergio per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Articolo 13 - Contenuto della prestazione e Garanzie
Bricosergio a seguito e per effetto della consegna della merce, si intenderà liberata dagli obblighi derivanti dalla stipulazione dei contratti di vendita, in base ai modi e alle condizioni di cui al precedente art. 8 delle presenti condizioni generali.
In particolare, l'installazione della merce venduta rimane a cura del Cliente, né è previsto a carico di Bricosergio alcun obbligo di manutenzione.
Bricosergio, in qualità di mero intermediario non rilascia alcuna garanzia sui beni venduti ed è, pertanto, sollevata da qualsiasi specifico obbligo di garanzia, sia ai sensi dell'art. 1490 c.c., sia ai sensi dell'art. 1497 c.c.; pertanto, l'acquisto di materiale presso Bricosergio, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite direttamente dai produttori.
Il cliente, quindi, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, al soggetto delegato dal produttore stesso quale gestore della garanzia (aziende diverse dal produttore che effettuano gli interventi di riparazione/sostituzione del bene guasto).
In caso di acquisto congiunto sia di materiale HW, sia di materiale SW, Estesys S.r.l. non garantisce la compatibilità e la funzionalità dell'uno rispetto all'altro.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Estesys S.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura e/o il DDT. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Bricosergio
Articolo 14 - Trattamento dei Dati Personali
I dati personali comunicati eo scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento in conformità con la disposizione del d.lgs. 196/2003.
Bricosergio dichiara inoltre che suddette informazioni verranno utilizzate per le finalità e gli scopi indicati nell’Informativa consultabile su www.bricosergio.it
Il soggetto titolare del trattamento dei dati personali è esclusivamente Bricosergio di Sergio Borriello.
Articolo 15 – Controversie
Per qualsiasi controversia derivante o connessa alla stipulazione, esecuzione ed efficacia di accordi di vendita con Bricosergio, è esclusivamente competente il Foro di Napoli, che non potrà essere derogato neppure per ragioni di connessione.
Il contratto tra Bricosergio e il Cliente, e così tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita, è regolato dal diritto italiano.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Bricosergio, via Vignone 39, Capaccio, 89047 SA.
Articolo 16 —Modifiche delle condizioni generali di vendita
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno ed esse disciplineranno i rapporti contrattuali sorti partendo dalla data di pubblicazione nel sitoInternet www.bricosergio.it.